Gebruiksvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: juni 2026
Algemeen
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website fjord-lark.com en alle diensten die worden aangeboden door fjord lark.
Door gebruik te maken van deze website en onze diensten, gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden.
Dienstverlening
fjord lark organiseert rondleidingen en toeristische diensten in België. We streven ernaar om accurate en actuele informatie te verstrekken, maar kunnen geen garantie geven voor de volledigheid of juistheid van alle informatie op de website.
Boekingen en betalingen
Boekingen worden pas definitief na schriftelijke bevestiging van onze kant. De vermelde prijzen zijn per persoon, tenzij anders aangegeven, en zijn inclusief BTW.
Betaling dient te geschieden volgens de instructies in de boekingsbevestiging. Volledige betaling is vereist voorafgaand aan de rondleiding.
Annulering en wijzigingen
Annuleringen moeten schriftelijk worden doorgegeven via e-mail. De volgende annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing:
- Meer dan 7 dagen voor de rondleiding: volledige terugbetaling
- 3 tot 7 dagen voor de rondleiding: 50% terugbetaling
- Minder dan 3 dagen voor de rondleiding: geen terugbetaling
We behouden ons het recht voor om rondleidingen te annuleren of te wijzigen vanwege weersomstandigheden, onvoldoende deelnemers of onvoorziene omstandigheden. In dat geval bieden we een alternatieve datum aan of verstrekken we volledige terugbetaling.
Verantwoordelijkheden van de deelnemer
Deelnemers zijn verplicht:
- Op tijd aanwezig te zijn op de afgesproken locatie
- De instructies van de gids op te volgen
- Respectvol om te gaan met andere deelnemers en bezochte locaties
- Eventuele medische beperkingen vooraf door te geven
Aansprakelijkheid
fjord lark is niet aansprakelijk voor:
- Persoonlijke ongevallen of verlies van eigendommen tijdens rondleidingen
- Schade als gevolg van het niet opvolgen van instructies
- Omstandigheden buiten onze controle (force majeure)
- Indirect verlies of gevolgschade
We raden alle deelnemers aan om een geschikte reisverzekering af te sluiten.
Intellectueel eigendom
Alle inhoud op deze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's en design, is eigendom van fjord lark of haar licentiegevers en wordt beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.
U mag geen inhoud van deze website kopiëren, reproduceren of hergebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Gebruik van de website
Het is verboden om deze website te gebruiken voor:
- Illegale doeleinden
- Het verspreiden van virussen of andere schadelijke code
- Het verstoren van de werking van de website
- Het verzamelen van gegevens van andere gebruikers
Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of privacy practices van deze externe websites.
Klachten
Als u niet tevreden bent over onze diensten, kunt u binnen 14 dagen na de rondleiding een schriftelijke klacht indienen via [email protected]. We streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.
Geschillen en toepasselijk recht
Op deze gebruiksvoorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Brussel, België.
Wijzigingen
We behouden ons het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het moment dat ze op de website worden gepubliceerd. We raden u aan deze voorwaarden regelmatig te controleren.
Contact
Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen:
E-mail: [email protected]
Adres: Keizerstraat 47, 1000 Brussel, België